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手艺效劳指引
营业先容
  远程生意是我国AG真人市场的主要生意方法,承载远程生意的网络通讯系统是包管AG真人市场清静、可靠和稳固运行的主要基础设施。AG真人(简称生意所或者上期所)现在建有“两地三中心”,包括上海AG真人大厦数据中心和张江数据中心、北京异地灾备数据中心。上海两个数据中心都能实验生意远程接入,可为会员和信息效劳商提供ATM和SDH专线链路接入。AG真人大厦和张江两个数据中心的通讯接入设施组成了AG真人综合接入平台。
涉及流程

  手艺效劳事情包括链路接入和开通及故障报修两个环节,主要涉及《会员和信息效劳商链路接入开通流程》和《会员和信息效劳商故障报修流程》。 

详细营业
会员和信息效劳商接入链路开通流程
营业形貌

  (1) 线路的申请要求(数据的吸收需要使用专线方法时)  ;

  申请者若须申请二条差别运营商线路划分接入AG真人大厦数据中心和张江数据中心或北京数据中心。(其中北京数据中心现在仅能提供中国电信接入)  ;

  申请者应具备直连中金所、大商所或郑商所的第三条线路,并通过该线路会见我所三个数据中心。如无其他生意所的接入专线,申请者的第二条专线应接入我所北京数据中心。

  详细接入流程和手艺要求参请见网站:  http://shfe.com.cn/services/technology/technical_download/201103/t20110301_788236.html 

  

  (2) 开通  ;

  申请者在开通使用专线方法前,应完成直接链路测试、接口顺应性等测试环节,并填妥生意所提供的相关表格,加盖单位公章后递交到手艺中心,由手艺中心分派用户登录帐号。

  生意所将向授权会员和信息商提供吸收行情的通讯手艺规范,数据名堂说明等吸收行情手艺文档,供软件开发所用。 
营业涉及治理步伐
联系方法
邵先生
联系方法:021-68400558 
电子邮箱:tech@shfe.com.cn
营业流程
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会员和信息效劳商故障报修
营业形貌

  信息效劳商发明信息网络泛起故障后,网络故障征象

  通过生意所值班电话举行故障保修

  生意所对保修信息挂号并剖析故障缘故原由

  生意所判断故障类型

  若是是会员自己的故障,电话通知会员故障点及缘故原由

  若是是链路故障,生意所将协同会员向响应的运营商举行故障保修

  若是是其他故障,生意所将协同第三方举行故障扫除

  会员举行自身的故障倾轧事情

  运行商举行故障扫除事情

  经由信息反响,判断故障是否已经倾轧

  若是故障还没获得扫除,会员启用备用系统或者备份线路

  如故障已倾轧,纪录事情日志并竣事

相关表格和资料
营业涉及治理步伐
联系方法
周先生
联系方法:021-68400905 
电子邮箱:zhou.h@shfe.com.cn
营业流程
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